Retours & Échanges
Chez khadi, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins naturels ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits non ouverts dans leur emballage d'origine.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour.
Préparer le colis
Placez les produits cosmétiques intacts et le formulaire complété dans un emballage sécurisé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier les produits
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre élection.
Recevoir le remboursement
Une fois l'état des produits vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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